Revista Mangaio Acadêmico, Vol. 2, No 1 (2017)

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Internet para todos: uma abordagem metodológica para avaliação multidimensional da acessibilidade web

André Luís Belmiro Moreira Ramos, Ana Esther Victor Barbosa Dantas

Resumo


A acessibilidade é um recurso que agrega qualidade ao software. Deste modo, diversas abordagens de avaliação de acessibilidade, que englobam a conformidade de padrão para estratégias centradas no usuário, têm sido propostas na literatura. Em geral, essas abordagens fazem uso de técnicas manuais e automatizadas utilizadas na realização de auditorias que identificam pontos fracos e fortes de sites ou aplicações web em termos de acessibilidade. Neste artigo, é apresentada uma abordagem de várias camadas para avaliar a acessibilidade de aplicações web com base em um conjunto de técnicas de IHC conhecidas. Cada dimensão incide sobre o problema de uma perspectiva diferente: (i) a perspectiva do usuário, que é expressa como pontos de vista sobre o produto obtido através de uma abordagem baseada na investigação; (ii) a perspectiva do especialista, que é expressa pela análise, por um especialista, do desempenho do usuário durante a avaliação de acessibilidade; e (iii) a perspectiva da indústria, que é expressa por uma análise de um especialista, com base em padrões de inspeção. Como estudo de caso, um teste de acessibilidade Web foi realizado, envolvendo usuários cegos.

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