HÓRUS, Vol. 3, No 1 (2006)

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A IMPORTÂNCIA DA INTERNET PARA O SETOR HOTELEIRO

Bibane Carrilho, Marcos Vellani

Resumo


A Internet surgiu com o desenvolvimento da tecnologia, gerando oportunidades para turismo e principalmente para o setor hoteleiro. A busca pela informação e a competitividade foram fatores importantes para que os hotéis se atualizassem para manterem no mercado. Com essa evolução, surgiu o comércio eletrônico, possibilitando a distribuição de produtos e serviços entre clientes, empresas e fornecedores. Para o setor hoteleiro, a utilização da Internet facilitou na realização de reservas, comunicação através de sites e e-mails, e também para conhecer o perfil do cliente. O objetivo desta pesquisa é mostrar a importância que a Internet pode trazer para o setor hoteleiro. Através de um estudo de caso do site do Hotel Pousada da cidade de Ourinhos, pode-se concluir como este hotel está utilizando adequadamente a Internete assim aproveitando os seus benefícios para conseguir se destacar no mercado.

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Revista Horus - ISSN: 1679-9267 - endereço eletrônico: horus@estacio.br