HÓRUS, Vol. 5, No 1 (2010)

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A IMPORTÂNCIA DA LOGÍSTICA: UM ESTUDO DE CASO DE UM ESCRITÓRIO DE ADVOCACIA DE PALMITAL (SP)

Rafael Molero Magrinelli, Flávio Smania Ferreira

Resumo


Nos últimos anos tem se observado que a logística vem ocupando cada vez mais um papel estratégico dentro das empresas. Sem ela, as empresas enfrentam dificuldades de sobrevivência num mercado cada dia mais competitivoe acirrado, com consumidores aumentando suas necessidades e exigência por melhores produtos e serviços e com uma velocidade de atendimento cada vez maior. Observa-se também que a logística passou a ser preocupação nãosó de empresas industriais, mas também, comerciais e de serviços, como é o caso dos escritórios de advocacia, que sem dúvida alguma não poderiam deixar de utilizar essa ferramenta de trabalho como um diferencial na prestaçãode serviço. Neste contexto, esta pesquisa buscou identificar a importância da logística neste setor, e, através de um estudo de caso num escritório de advocacia estabelecido em Palmital – SP, pode se analisar o processo logísticodo mesmo e concluir que os princípios logísticos podem ser aplicados a este com o propósito de melhorar o fluxo de informações e aprimorar os processos internos, permitindo maior confiança e qualidade aos serviços prestadosa seus clientes.

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Revista Horus - ISSN: 1679-9267 - endereço eletrônico: horus@estacio.br